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家政O2O難復制打車模式建立標準化服務才是關鍵

       資本對家政O2O市場青睞有加,此前,58同城也進入這一領域。58******姚勁波透露,預計今年在家政上的總支出將達到1.5億美元。傳統家政業擔心,家政市場或像去年打車軟件那樣“燒錢圈地”,傳統企業將受沖擊。
       靠價格戰沖量 管理服務難跟上,家政行業“價格戰”現在已經打響。巨頭們采取“補貼”戰術,用戶、家政員兩頭補貼,就像去年打車軟件那樣。比如原本每單要100元,他們打出體驗價每單10元,其目的在于吸引客流。用戶、家政員對價格卻很敏感!斑@純粹是資本市場的運作模式,雖然員工的收入會有所增加,但我們擔心員工的心態會變壞。
       然而,業內人士表示,家政員和司機不同,家政O2O難以復制打車模式。的士司機背后有出租車公司,且出租車行業已相對規范,打車軟件幫助司機降低空駛時間,也讓用戶減少等車時間,實現雙贏。但家政阿姨都是相對獨立的,流動性較大。家政是需要入戶的,涉及員工的****審核、健康審核等;ヂ摼W家政企業目前還比較松散,管理力度不夠,用戶人身財產****難以保證。此外,建立標準化服務是家政O2O平臺的重中之重,而這是目前許多互聯網企業做家政O2O所不具備的。
       如今,家政行業需要尋找新的商業模式,家政行業不是一個2C或2B的行業,其實是2F(to family)。家政公司服務的對象不是個人,而是家庭,它提供的是“在家服務”,而不是“到家服務”。此外,未來還計劃涉足居家養老,利用物聯網技術,對居家養老老人進行遠程健康監測。



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